מדיניות פרטיות

השימוש באתר ובאפליקציות

המשתמש מצהיר כי כל המידע שימסור או יעדכן באתר ו/או באפליקציות, הינו נכון, שלם, ברור ומעודכן, וכן כי הוא מוסר את המידע בשמו ועבור עצמו בלבד ולא בשם או עבור צדדים שלישיים, למעט במקרים בהם המשתמש הוא האפוטרופוס החוקי של הצד השלישי או שהמשתמש הורשה לעשות כן במפורש על ידי אותו צד שלישי, שאז באחריותו הבלעדית לקבל מאותו צד שלישי את הסכמתו המפורשת לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות (למשל במקרה של לקוח עסקי שנדרש למלא את פרטי המשתמשים המורשים מטעמו).

יודגש כי המשתמש לא מחויב למסור מידע אישי על פי דין, וכל מסירת מידע על ידי המשתמש במסגרת רישומו ושימושו באתר ו/או באפליקציות ו/או בשירותים תלויה אך ורק ברצונו החופשי ונעשית בהסכמתו‏‏.

אולם, תשומת לב המשתמש כי ללא מסירת המידע האישי הנדרש, יתכן כי המשתמש לא יוכל להתחבר לאתר ו/או לאפליקציות ו/או לבצע פעולות שונות באמצעותה ו/או לקבל מאיתנו את השירותים, חלקם או כולם.

איסוף המידע האישי

במסגרת השימוש באתר, החברה תאסוף אודותייך מידע אישי בהתאם לפעולות שתבקש לבצע באתר:

• יצירת קשר עם החברה: במידה ותפנה אלינו באמצעות דואר אלקטרוני (לכתובת support@parkwise.co.il), אנו נאסוף את כתובת המייל ממנה פנית וכן כל מידע אישי אחר שתבחר לכלול במסגרת פנייתך (כגון שמך, מספר הטלפון שלך ותוכן הפנייה).
• הרשמה לאתר ו/או לאפליקציות ועדכון חשבון המשתמש: על מנת להירשם לאתר ו/או לאפליקציות ולפתוח חשבון משתמש, הנך נדרש למסור את פרטי המידע הבאים אודותיך: שם מלא ומספר טלפון. בנוסף, ככל שתבחר להזין פרטי מידע נוספים אודותיך (לבחירתך), אנו נעבד גם פרטים אלה, ובכלל זאת: כתובת דוא"ל, אזור עבודה, כתובת מגורים, תמונתך.

בנוסף לפרטים לעיל, אנו אוספים ומעבדים את הפרטים הבאים:

• פרטי חובה: תאריך לידה (לצורך אימות גיל) ומספר רישוי רכב (לצורך תפעול השירות).
• פרטי רכב ממאגרים ממשלתיים: באמצעות מספר הרישוי שמסרת, אנו עשויים לאחזר ולשמור מידע טכני נוסף אודות הרכב ממאגרים ממשלתיים ציבוריים (כגון משרד התחבורה), לרבות: סוג הרכב, תוצר, דגם, שנת ייצור, צבע ובעלות (פרטית/ליסינג), וזאת לצורך טיוב הנתונים והתאמת השירותים.
• העדפות ומאפיינים אישיים: סטטוס תושב (למשל תושב תל אביב), חברות במועדונים (כגון סנטרל פארק או בנק דיסקונט) והעדפה לטעינה חשמלית – וזאת לצורך חישוב מחירים מותאמים אישית והמלצות רלוונטיות.
• נתוני מיקום וניווט: מיקום ה-GPS של המכשיר בעת ביצוע חיפוש, היסטוריית צפייה בחניונים, ופעולות יציאה לניווט חיצוני (כגון לחיצה על קישור ל-Waze או Google Maps).
• מידע שנאסף ע"י כלים טכנולוגיים:בנוסף למפורט לעיל, אנו נאסוף נתונים באמצעות עוגיות וכלים אנליטיים שונים אודות הרגלי הגלישה שלך, כגון כתובת IP או מזהה מכשיר (Device ID), משך הביקור באתר וכיוצ"ב. למידע נוסף אודות כלים אלה, ראה מדיניות העוגיות שלנו.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי הנאסף אודותיך?

השימוש במידע האישי שנאסף אודותיך ייעשה רק בהתאם לתנאי מדיניות פרטיות זו או על פי הוראות כל דין, ולטובת המטרות המפורטות להלן:

• ניהול האתר, האפליקציות והשירותים: כדי לאפשר לך גישה לאתר ו/או לאפליקציות (לרבות הפעלה, ניטור וטיפול בכל תקלה שתהיה בהם) ו/או לשירותים שלנו.
• יצירת קשר ומשלוח עדכונים תפעוליים: כדי לעמוד עמך בקשר בנוגע לפניותיך, לרבות מענה לבקשה ליצירת קשר עם יועץ טכני או עם נציג שירות לקוחות או ביחס לבקשות למימוש זכויותיך; כדי לעדכן, להודיע וליידע אותך על עדכונים הנוגעים לאפליקציה, לתנאי השימוש ו/או למדיניות הפרטיות; וכן כדי לשלוח לך מידע תפעולי.
• תפעול הפעילות שלנו ופיתוח עסקי: לטובת תפעול הפעילות שלנו, שיפור האתר ו/או האפליקציות, שיפור השירותים שלנו, פיתוח שירותים חדשים, זיהוי מגמות שימוש ודפוסי ביקור.
• דיוור שיווקי: בכפוף להסכמתך לקבלת דיוור שיווקי, תהא החברה רשאית לשלוח לך, מעת לעת, בדואר אלקטרוני או בכל דרך אחרת, מידע בדבר השירותים המוצעים על ידה. לידיעתך, הנך רשאי להסיר הסכמתך לדיוור כאמור בכל עת על ידי לחיצה על הקישור הייעודי לביטול המנוי הכלול בהודעה עצמה או באמצעות פניה לחברה.
• אבטחת מידע: לצרכי אבטחת מידע ומניעת שימוש לרעה ו/או פעילות בלתי חוקית באפליקציה.
• מחקר וסטטיסטיקה: למטרות מחקר ולצורך ניתוח וביצוע סטטיסטיקות נוספות שמטרתן לשפר את האתר ו/או האפליקציות שלנו ו/או השירותים (לדוגמה, אנו מנתחים מידע שנאסף באמצעות עוגיות כדי לעזור לנו להבין את התנהגות המשתמשים בעת גלישה באתר ו/או באפליקציות).
• פתרון מחלוקות או ציות לדין: אנו עשויים להשתמש במידע אישי המצוי בידינו על מנת לאכוף את תנאי מדיניות פרטיות זו, וכן, לטובת פתרון מחלוקות או ציות להוראות כל דין, כדי לבסס, לממש או להגן על הזכויות המשפטיות שלנו, או על זכויותיהם של אחרים. בנוסף, אנו עשויים להשתמש במידע אישי המצוי בידינו על מנת לזהות, לחקור, למנוע או לנקוט בפעולה נגד פעילויות בלתי חוקיות, הונאה, או מצבים הכרוכים באיומים פוטנציאליים על הזכויות של המשתמשים שלנו.
• דרישת רשות מוסמכת: לצורך מענה על בקשה או דרישה מטעם רשות מוסמכת, או צווים שיפוטיים, או באופן אחר התואם להסכמה שניתנה על ידך.

העברת מידע לצד שלישי

חלק מהשירותים מבוצעים בפועל ע"י צדדי ג', המשמשים כקבלני משנה של החברה הפועלים מטעם החברה. לכן, החברה תהא רשאית להעביר מידע אישי לצדדים שלישיים במקרים שיפורטו להלן:

• לצורך עמידה בהוראות חוק או דרישות מטעם רשויות מוסמכות: אנו עשויים להעביר מידע על אודותייך, על פי חובה או סמכות שבדין, בהתאם להוראות רשות מוסמכת או צו שיפוטי או בהתאם לכל דין.
• לשותפים עסקיים: במקרה בו החברה תיקח חלק בפעילויות תוכן עם צד שלישי או בעת רכישת מוצרים ושירותים משותפים לחברה ולצד שלישי. במקרים אלה יועבר לשותפים העסקיים שלנו המידע הדרוש להם לשם ניהול פעילות התוכן הרלבנטית, שמירת הקשר עימך במידת הצורך וכן לצורך אספקת השירותים ו/או המוצרים המשותפים שירכשו על ידך במסגרת פעילות זו.
• ספקי שירות חיצוניים: אנו עשויים לשתף מידע אודותיך עם ספקי שירות חיצוניים המסייעים לנו בניהול פעילותנו העסקית, כגון ספקי שירותי תמיכה ואחסון (לרבות באמצעות מחשוב ענן); שירותי ניתוח מידע, יועצים שונים, ושירותים נוספים במיקור חוץ. ספקים אלה מקבלים גישה למידע אך ורק למטרות ביצוע השירותים שלהם עבורנו.
• אכיפת זכויות או הליכים משפטיים: אנו עשויים לשתף מידע עם צד שלישי בשל מחלוקת או הליכים משפטיים אשר יתנהלו בינך או מי מטעמך לבין החברה או מי מטעמה או הליכים משפטיים בינך לבין צד שלישי בהם אנו נדרשים למסור מידע, במענה לפניה של רשות או רגולטור או על מנת לאכוף את התנאים שלנו או במקרה בו החברה תהיה סבורה כי מסירת המידע נחוצה על מנת למנוע נזק חמור לה או לצדדים שלישיים וכן לאפשר לנו לעמוד על זכויותיו לקבלת סעדים או לצמצם את נזקנו.
• אפליקציות ניווט: בעת לחיצה על כפתורי ניווט באפליקציה, יועברו נתוני המיקום והיעד לאפליקציות חיצוניות המותקנות על מכשירך (כגון Waze או Google Maps) לצורך ביצוע הניווט.
• עסקאות מיזוג ורכישה: החברה רשאית להעביר מידע אשר נאסף על אודותיך לצד שלישי במסגרת העברת או הסבת עסקיה, נכסיה או מניותיה (כולם או חלקם) או ארגון מחדש, מיזוג, מיזמים משותפים ועסקאות אחרות בקשר לעסקיה לרבות עסקאות מימון (לרבות במסגרת משא ומתן לעסקאות מסוג זה) או הליכי פשיטת רגל או פירוק.
• ניתוח נתונים ושיווק: אנו עשויים לשתף מידע עם חברות שמסייעות לנו בפעילות הקשורה בפרסום, קידום מכירות ושיווק, או עם ספקי שירותי אנליטיקה או מנועי חיפוש המסייעים לנו בשיפור ואופטימיזציה של האתר ומעבדים מידע אישי בהקשר לאספקת שירותים כאמור.

כמו כן תהיה החברה רשאית לשתף את המידע ולהעבירו במקרים הבאים:

• לרשויות מוסמכות ו/או עפ"י צו בית משפט ו/או ככל שהדבר נדרש לצורך הגנה על זכויות החברה או חברה אחרת בקבוצה ונכסיהן ו/או ככל שמסירת מידע כאמור מחויבת עפ"י כל דין.
• לרוכשים ורוכשים עתידיים (פוטנציאליים) או כל צד או ניצע במסגרת הליכי מיזוג, רה-ארגון, מכירת נכסים, פירוק, רכישת פעילות ו/או פעולות דומות, לרבות מו"מ בקשר עם הנ"ל.

מבלי לגרוע מכל האמור, החברה תהא רשאית להעביר מידע לא מזוהה או אנונימי, מצרפי או סטטיסטי לצדדים שלישיים ללא מגבלה, וזאת לכל מטרה שהיא לרבות על מנת לשפר, להעשיר, לאבחן, לתקן או לשנות את האתר ו/או האפליקציות והשירותים שלנו ושירותים המוצעים על ידי הצדדים השלישיים.

• העברת מידע לחו"ל: לצורך מתן השירותים במסגרת האתר ידוע לך שמידע אישי עשוי להיות מועבר לצדדים שלישיים שנמצאים מחוץ לישראל, לצרכים ולמטרות שתוארו לעיל. מדינות אלה לעיתים מעניקות הגנה פחותה יותר לפרטיות מאשר ההגנה המוענקת על פי דיני מדינת ישראל. בעצם השימוש באתר אתה נותן הסכמתך מדעת להעברת המידע האישי, ומוותר על כל תביעה ו/או טענה ו/או דרישה כלפי החברה בשל כך.

בכפוף לאמור להלן, העברת מידע אישי שלך לצדדים שלישיים תהיה מוגבלת אך ורק למטרות המנויות במדיניות זו ורק בהיקף ובמידה הנדרשים לפי שיקול דעתה של החברה.

החברה תנקוט מאמצים נאותים על מנת להבטיח שמקבלי המידע יהיו כפופים לחובת סודיות ואבטחת מידע ביחס למידע, לפי הדין.

דברי פרסומת

ככל שסימנת באתר כי הנך מסכים לקבל עדכונים ו/או חומרים פרסומיים או שיווקיים של החברה, הרי שהינך מסכים בזאת כי החברה תשלח אליך מעת לעת חומר פרסומי ו/או שיווקי אודות החברה ו/או המוצרים ו/או השירותים המוצעים על ידה ללקוחותיה באמצעי מדיה שונים, לרבות דוא"ל, SMS, WhatsApp כאשר הסכמה זו מהווה הסכמה לקבלת דברי פרסומת לפי חוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982.

אתה רשאי לחזור בך מהסכמתך לקבלת דברי פרסומת בכל עת באמצעות משלוח בקשה לכתובת support@parkwise.co.il או באופן אחר, כאמור בהודעת הפרסומת.

קישורים לאתרים/פלטפורמות של צדדים שלישיים

האתר והאפליקציות עשויים להכיל קישורים אל ומאת אתרים/פלטפורמות חיצוניים של צדדים שלישיים.

לאחר לחיצה על הקישור הייעודי ומעבר לאתר/פלטפורמה שמתופעלים בידי צדדים שלישיים, אין לנו כל השפעה או אחריות על המידע שיועבר אל ו/או ייאסף על ידי הצד השלישי, ועל השימוש שיעשה בו.

לכן, אם אתה בוחר ללחוץ על קישור המפנה לאתר/פלטפורמה חיצוניים, כאמור, המלצתנו היא לקרוא בעיון את תנאי השימוש ואת מדיניות הפרטיות של אותו גורם.

הרשאות גישה

במסגרת השימוש באפליקציות, אתה עשוי להידרש לאפשר הרשאות גישה ליישומים שונים במכשיר הקצה, וזאת לצורך שימושים רלבנטיים שונים שמוצעים באפליקציות, אשר דורשים הרשאת גישה לאותו היישום – לפי העניין, וביניהם, בין היתר:

• גישה לאינטרנט, לשירות נתונים סלולרי ולחיבור Wi-Fi – השימוש באפליקציה ובשירותי האפליקציה מחייב גישה לאינטרנט ולחיבורי רשת דרך מכשיר הקצה.
• גישה למצלמה ולגלריית התמונות במכשירך – הרשאה זאת מתבקשת כאשר תבחר לשתף תמונות במסגרת האפליקציות (למשל שיתוף תמונה של מחירון של חניון).
• גישה למיקום הגיאוגרפי של המכשיר באמצעותו אתה נכנס לאפליקציות – הרשאה זאת מתבקשת, למשל, לצורך מציאת חניונים באזורך.
• הרשאה לקבלת Push Notifications על ידי האפליקציה – הרשאה זאת מתבקשת על מנת שתוכל לקבל התראות Push הקשורות לעדכונים, התראות, וכדי להציע לך שירותים ו/או הטבות שעשוי להיות לך עניין בהם, מעת לעת, על בסיס העדפותיך האישיות ו/או שימושיך בשירותים ו/או באפליקציות. לעניין זה מובהר כי החברה תוכל לשלוח למכשירך התראות כאמור רק כאשר שירות ההתראות פעיל במכשירך.
• גישה לנתוני זיהוי/זהות מכשיר – עבור יצירת מזהה ייחודי ברישום לשירותים שונים, זיהוי ואימות – לשם הגנה מרבית על פרטיות המשתמש.
• גישה לאפליקציית WhatsApp – עשויה להידרש לצורך יצירת קשר עם נציגי שירות הלקוחות של החברה.
• גישה לתיבת הדוא"ל – עשויה להידרש לצורך יצירת קשר עם נציגי שירות הלקוחות של החברה.
• גישה להודעות טקסט (SMS) – לצורך שליחת הודעות בקשר לשימוש באפליקציות ובשירותים המוצעים במסגרתה.

תשומת ליבך כי אינך מחויב לאשר את הרשאות הגישה הנ"ל, כולן או חלקן, ואף תהיה רשאי, בכל עת, לבטל הרשאות גישה שהוענקו, דרך תפריט ההגדרות במכשירך, אולם ביטול ההרשאות או חסימתן יובילו לכך שלא תוכל לקבל את מלוא השירותים המוצעים באמצעות האפליקציות.

אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעי אבטחת מידע הולמים למידע שברשותנו, בהתאם להוראות הדין שחלות עלינו ואנו עושים מאמץ על מנת להבטיח כי האתר יהא חופשי ונקי מוירוסים, תולעים או סוסים טרויאניים.

החברה תפעיל ותיישם נהלים מקובלים בשוק לאבטחת המידע האישי שלך מפני גישה, שימוש או גילוי בלתי מורשים.

עם זאת, ישנם סיכונים הגלומים בהעברת מידע דרך האינטרנט או שיטות אחרות של אחסון אלקטרוני, ואין אנו יכולים להבטיח כי גישה או שימוש לא מורשים לא יתרחשו באופן מוחלט.

לא נהיה אחראים לנזק שנגרם עקב גישה או שימוש לא מורשים כאמור, כל עוד אנו נוקטים באמצעי אבטחת מידע סבירים.

לאור האמור לעיל, אתה אחראי לשימוש בפרטים המזהים אותך אישית והאחריות לנקוט אמצעי אבטחת מידע חלה גם עלייך, למשל באחריותך לנקוט אמצעי הגנה בסיסיים על מחשבך או מכשיר הקצה ממנו אתה עושה שימוש (לרבות התקנת תוכנת אנטי וירוס, נעילת מחשב, החלפת סיסמאות וכו'), על מנת להגן על מידע אישי שלך.

הנך אחראי לשמירת סודיות הסיסמא ואינך רשאי להעבירה ו/או לאפשר לגורם אחר לבצע שימוש בשם המשתמש והסיסמא ו/או בחשבונך.

הנך נדרש לדווח לחברה על כל שימוש לא מורשה בפרטייך.

לתשומת ליבך, כל כניסה לאתר שתיעשה באמצעות פרטיך המזהים (למשל – מספר ת.ז. ו/או הסיסמא שלך (לרבות כל מידע אישי שיימסר תוך שימוש בהם) תיחשב ככניסה שבוצעה על ידך, ואתה פוטר את החברה וכל מי מטעמה מכל חבות או אחריות לשימוש בלתי מורשה שיעשה בשם בפרטייך, ולתוצאות השימוש כאמור.

שמירת מידע וזכויותיך בקשר למידע

ככלל, מידע אישי שלך או אודותיך ישמר ברשות החברה לפרק הזמן הדרוש לחברה לצורך מתן השירותים המבוקשים על ידך, לפי העניין, וכל עוד יש לחברה צורך לגיטימי או חובה חוקית או אחרת לשמור אותו עפ"י כל דין. מידע אנונימי יישמר במערכות המידע של החברה ללא הגבלת זמן (כל עוד הדבר אינו אסור עפ"י כל דין).

הנך זכאי לעיין במידע האישי המוחזק אודותיך במאגר/י המידע של החברה, ככל שנשמר, לבקש לתקן את המידע או מחיקתו, באמצעות משלוח פניה לחברה בדוא"ל support@parkwise.co.il. אנחנו נפעל למילוי בקשתך בהתאם למידע המוטל עלינו עפ"י החוק.

ואולם, מידע אישי הדרוש לחברה לצורך המשך ניהול עסקיה ו/או הדרוש לצורך מטרה לגיטימית כדוגמת התגוננות מפני תביעות (והכל, ככל שדרוש) ימשיך להישמר ע"י החברה למשך הזמן הדרוש לה עפ"י חוק.

הגבלת גיל

השירותים אינם מיועדים לשימוש של קטינים ובהתאם החברה אינה אוספת ביודעין מידע אודות קטינים;

אם הנך קטין, מתחת לגיל 18, הנך מצהיר כי קיבלת את הסכמת הוריך ו/או האפוטרופוס החוקי שלך לעיבוד המידע האישי שלך על ידינו, כמפורט במדיניות פרטיות זו.

יצירת קשר

בכל שאלה או בירור בקשר עם מדיניות הפרטיות ניתן לפנות לשירות הלקוחות של החברה בדואר אלקטרוני support@parkwise.co.il.

פרטי בעל השליטה במאגר המידע

פארקוויז, חברה בהקמה, כתובת דוא"ל: support@parkwise.co.il.